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Preguntas Frecuentes

¿Qué es una automatización y cómo puede ayudar a mi empresa?

Una automatización es el uso de tecnología para ejecutar tareas repetitivas, procesos o flujos de trabajo sin intervención manual constante. En Dragcol diseñamos automatizaciones a medida que reducen errores, ahorran tiempo y permiten que tu equipo se enfoque en actividades de mayor valor. Desde la integración de CRM hasta la gestión de inventarios o el envío de correos personalizados, la automatización escala tu operación y mejora la experiencia de tus clientes.

¿Cuánto tiempo toma implementar una automatización y cuáles son las etapas?

El tiempo varía según la complejidad del proceso: flujos simples (por ejemplo, respuestas automáticas en WhatsApp) pueden estar listos en 3-5 días; proyectos medianos (integración de tienda virtual + CRM + facturación electrónica) suelen tomar 2-3 semanas; automatizaciones avanzadas con IA o múltiples plataformas pueden requerir 4-6 semanas. Nuestra metodología incluye: (1) Diagnóstico gratuito y propuesta, (2) Diseño del flujo aprobado por ti, (3) Desarrollo y pruebas en ambiente seguro, (4) Capacitación de tu equipo y (5) Entrega con garantía de 30 días de ajustes fine-tuning.

¿Qué herramientas o plataformas utilizan y puedo integrar las que ya tengo?

Trabajamos con las principales plataformas low-code y APIs: Zapier, Make (Integromat), n8n, Microsoft Power Automate, Google Apps Script, Airtable, Notion, HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, MercadoLibre, Linio, ClickUp, Trello, Slack, Discord, WhatsApp Business API, Telegram, Mailchimp, Sendinblue, ActiveCampaign, y más. Si ya usas software propio o sistemas ERP, desarrollamos conectores personalizados mediante REST API, webhooks o bases de datos. El objetivo es aprovechar tu inversión actual y sumar capacidades nuevas sin migraciones forzosas.

¿Cuál es el costo de una automatización y cómo se factura?

Ofrecemos tres modelos: (a) Proyecto cerrado: cotización fija tras el diagnóstico, incluye desarrollo, pruebas y garantía; (b) Retainer mensual: ideal para empresas que necesitan automatizaciones continuas, incluye 10-20 h/mes de desarrollo y monitoreo; (c) Mixto: implementación inicial con precio fijo + retainer reducido para soporte y evolutivos. Los precios parten desde 1'500.000 COP para flujos simples y escalan según integraciones y volumen de operaciones. Facilitamos pagos fraccionados y aceptamos transferencia, tarjeta de crédito o criptomonedas estables (USDC, USDT).

¿Ofrecen soporte después de la implementación y qué incluye?

Sí, todos nuestros proyectos incluyen: (1) Garantía de 30 días post-entrega con ajustes ilimitados dentro del alcance original, (2) Manual de usuario y videos de capacitación exclusivos, (3) Acceso a tu espacio privado en nuestro portal de clientes con historial de cambios y métricas, (4) Chat de soporte prioritario vía WhatsApp y correo (SLA 4 h hábiles), (5) Monitoreo 24/7 de salud de flujos críticos con alertas tempranas, (6) Actualizaciones de seguridad y compatibilidad con nuevas versiones de plataformas sin costo adicional durante el primer año. Planes de soporte extendido disponibles desde 299.000 COP/mes.

¿Cómo empiezo y qué información necesito para recibir una propuesta?

Comienza agendando una videollamada gratuita de 30 minutos desde el calendario al final de esta página o escríbenos por WhatsApp. Durante la reunión conversamos sobre: proceso que deseas automatizar, herramientas que usas actualmente, volumen de operaciones y expectativas de tiempo. Si prefieres, puedes enviarnos un video de pantalla o un archivo explicativo. En menos de 24 h hábiles te entregamos un diagnóstico preliminar sin costo ni compromiso. ¡Empecemos a ahorrarte horas de trabajo hoy mismo!

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